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Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios o el sitio web de Innosmart — Innovación Inteligente, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no haga uso de nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Innosmart presta servicios tecnológicos que incluyen, sin limitarse a:
- Diseño y desarrollo de sitios web y aplicaciones
- Soporte técnico y mesa de ayuda (N1, N2, N3)
- Automatización de procesos e integraciones con IA
- Infraestructura de redes y cableado estructurado
- Videovigilancia, control de acceso y ciberseguridad
- Consultoría en transformación digital
Los alcances específicos de cada servicio se definen en la propuesta o contrato firmado con el cliente.
3. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa para la correcta prestación del servicio.
- Cumplir con los pagos en los plazos acordados.
- Designar un interlocutor responsable para la coordinación del proyecto.
- No utilizar los servicios de Innosmart para actividades ilegales o contrarias a la moral.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables definidos contractualmente.
4. Propiedad Intelectual
El software, diseños, documentación y demás entregables desarrollados por Innosmart son de su propiedad hasta la recepción del pago total acordado. Una vez cancelado el valor total, la propiedad intelectual sobre los entregables se transfiere al cliente, según lo establecido en el contrato.
Innosmart se reserva el derecho de mencionar al cliente como referencia comercial salvo acuerdo de confidencialidad explícito.
5. Limitación de Responsabilidad
Innosmart no será responsable por:
- Pérdidas de datos causadas por fuerza mayor, ataques externos o errores del cliente.
- Interrupciones de servicio atribuibles a proveedores de internet, energía eléctrica o terceros fuera de su control.
- Lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
La responsabilidad máxima de Innosmart se limita al valor del servicio contratado.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre la información técnica, financiera y comercial intercambiada durante la prestación del servicio. Esta obligación se extiende por 2 años después de finalizada la relación comercial.
7. Modificaciones
Innosmart puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios implica aceptación de los términos modificados.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, previa gestión de mediación amigable entre las partes.