Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Innosmart — Innovación Inteligente
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: info@innosmart.com.co
Teléfono: (317) 293-9058

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los reglamenten, modifiquen o complementen, relativas a la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos Recopilados

Innosmart recopila los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto y cotización del sitio web:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa
• Servicio de interés y descripción del proyecto
• Fecha y hora preferida de contacto

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Responder solicitudes de asesoría, cotización o soporte técnico.
• Enviar información comercial sobre servicios y soluciones de Innosmart (solo con autorización explícita).
• Gestionar la relación contractual con clientes.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadístico anónimo.

5. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos si son inexactos, incompletos o fraccionados.
• Suprimir sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios legales.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@innosmart.com.co
• Teléfono: (317) 293-9058

Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

7. Transferencia de Datos

Innosmart no vende, arrienda ni transfiere sus datos personales a terceros no autorizados. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (plataformas de correo, CRM) que cuenten con políticas de privacidad equivalentes.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, conforme a los estándares de la industria.

9. Vigencia

Esta política está vigente desde la fecha de publicación. Innosmart se reserva el derecho de modificarla. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de actualización.